👊💩➙
供销江南app下载
江南APP下载介绍
江南app下载平台
江南app体育下载官网
江南出行司机端app下载
江南收银通app下载
江南app官方网站
江南软件下载
江南 下载
江南手游app下载
今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话江南app下载,对接人工客服后表示想给套餐降档,换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说,在此期间他没有一直守在老人身边,中间有中国移动的客服专员给老人打来电话,称推荐一个更为优惠的套餐,并指引老人发送短信办理,“当时老人不会发短信,就没有办理成功”。
对于为何不能直接由10086客服进行处理?该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映以提升服务效率。
对于降档和升档区别对待是否合理?澎湃新闻记者看到,按照工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》,其中明确规定,电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区(或业务区)内,电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外,不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
🧘(撰稿:柯秋淑)山东青岛胶州湾:组合施工,建设超长海底隧道
2024/07/10梁顺伦🍺
肩负好区域重点城市的历史使命(治理者说)
2024/07/10裴杰明☃
日本福岛核电站又出事 一工人遭放射性物质污染
2024/07/10满琪行🐀
网工闯了什么祸?
2024/07/10裴博家⚾
爆了!东证指数再创新高,日股的全面反弹来了?
2024/07/10韩娥媚🏡
李家超:在香港特别行政区成立二十七周年酒会的致辞(全文)
2024/07/09司马邦成🍖
国科恒泰拟与丹江口创瑞共同出资设立天津控股子公司
2024/07/09陈彪晶🧣
“站在这片土地上才能看得真切”
2024/07/09樊卿伊y
拿地销售比不超40%?有房企已超100%
2024/07/08姜彬宇q
这三个地方,如何实现充电桩“村村全覆盖”(人民眼·新能源汽车下乡)
2024/07/08闵明苇㊗